记一次很恶心人的【神州租车】违章处理经历

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【本次心得仅在于扣钱不扣分这种场景试验过，扣钱又扣分的不太确定】

这个十一国庆出游租了神州的车玩了6天，突然在昨天收到违章短信。

因为之前也租过神州的车，当时是自动给我备案了，因此那一次我可以很轻松到12123查询违章并处理。

然后这一次也是先到12123 APP查询，发现竟然查不到违章，就想着找客服要到车辆备案二维码（P1）自行绑定和处理，然后一场贼恶心人的battle开始了：

1. Round1（截图P2-P3）

我在10.10晚上约9点开始找人工在线客服，他们的套话永远是：“因122官网系统优化升级后，客服中心暂无法提供二维码XXXX”（非常怀疑是自动回复）

2. Round2 （P4）

通过小红书搜索的攻略和整理，我提炼了以下battle逻辑，供大家参考

正规租车都是要备案的-->所有不能备案的车子都有可能是违法车辆-->

如果你们坚持不能提供备案二维码，那我就会到黑猫/12345打电话投诉神州以及你的工号

3. Round3

如果在线客服回复慢，可以打电话给到神州400电话进行投诉：400-616-6666

最终要求是必须24小时以内安排专员处理

PS：我老婆用以上和电话客服battle了近半个小时，他们还是回复无法直接发送二维码，需要违章处理专员处理（来来回回就这么2句扯皮，也不说别的，把我和我老婆气得半死）。我推测是因为电话客服的权限不够

4. End （P5）

在10.11早上快9点的时候，接到了一个来自本地座机的电话，表明身份是处理专员，同意将二维码通过邮箱发送给我。

注意：车辆绑定二维码只有10分钟的有效期！而且必须要用电脑/另外的手机打开这个二维码，然后用自己手机扫描绑定

绑定后就可以处理违章了（我的是扣200不扣分，所以可以首违警告处理），处理完后按照神州的要求上传图片即可

# 神州租车   # 12123处理违章